Experiência de unboxing para e-commerce
Redesenho da experiência de entrega da Tout, marca autoral de joias em prata. O projeto envolveu direção de arte, papelaria e elementos de branding para tornar o unboxing mais coerente com a identidade digital e mais encantador para a cliente final.
Serviços
Brand Experience
Packaging design
UX Design
Ano
2021
Cliente
Tout Joalheria
Contexto ✨ A Tout é uma joalheria autoral de Pernambuco que trabalha com joias em prata feitas à mão, com design minimalista e poético. Fundada pela designer Sthefany Passos, a marca propõe mais que produtos, entrega uma estética de vida, refletida no cuidado com cada detalhe. Desafio 🎯 Apesar de sua forte presença no Instagram, a experiência de recebimento dos produtos (o unboxing) não transmitia o mesmo cuidado e identidade percebidos online. O desafio era alinhar a comunicação digital com a experiência física, fortalecendo a presença da marca fora das telas e promovendo encantamento no momento de abertura do pacote.
Estratégia 🧠 Para garantir uma experiência consistente e memorável, conduzi um processo que envolveu: - Diagnóstico de pontos de desconexão entre canais; - Recomposição do sistema visual e tipográfico para materiais impressos; - Ampliação das aplicações da marca e ajustes de alinhamento da logo; - Definição de uma nova tipografia institucional com foco em legibilidade e personalidade.
Entregas 🖐🏽 - Kit de papelaria institucional (cartões, etiquetas, embalagens) - Elementos gráficos para unboxing (cartões de agradecimento, ilustrações e brindes poéticos) - Manual de aplicação rápida da marca em impressos Resultados 🚀 A nova experiência elevou a percepção de valor da marca no momento da entrega, contribuindo para: - Aumento no número de reposts orgânicos de clientes satisfeitas no Instagram; - Fortalecimento da identidade sensorial da marca (visual, tátil e emocional); - Feedbacks positivos sobre o cuidado e delicadeza percebidos nos detalhes do pacote.
Fotografia: Sthefany Passos (@sthepassos)